抵达
从Täsch的停车场出发行驶五公里后到达马特洪峰哥塔铁道,每20分钟发车一班前往采尔马特。酒店可应要求提供的士接送服务。
接送服务
宾客到达采尔马特后,酒店将派出古式马车或酒店巴士接待宾客直达酒店。
入住/退房
宾客入住当日下午3点后即可办理入住,退房当日需中午12点前退房。
客房服务
酒店提供全天候客房服务。
客房部
客房部可为宾客提供加湿器、童床或婴儿床等各种所需物品,更有一系列枕头可供选择,确保宾客舒适入眠,不会出现过敏症状。
临时保姆
敬请联系礼宾部了解相关信息并预约。
宠物
酒店接受小型宠物随宾客入住,每晚收费35瑞郎。宠物必须由主人全程看管,不得将宠物独自留在酒店客房内。
无线互联网
酒店各处(包括酒店客房)均可享用无线互联网。
网络角
设有连接互联网的电脑一台和打印机一台,可供宾客随时使用。
电视
有线电视可接收世界各地100多个频道。另有视频点播系统可供免费使用。
迷你吧
迷你吧的非酒精饮品可供宾客免费饮用。
每日报纸
酒店每日为宾客免费提供报纸一份。
无烟房
除了吸烟长廊外,所有的房间以及公共区域都是无烟区。
发现卡
入住采尔马特霍夫大酒店,宾客可在马特洪峰集团旗下的所有商铺使用发现卡进行无现金支付。
餐券
餐券餐券在我们酒店的三个餐厅(包括客房服务)、两个酒吧以及所有的马特洪峰集团餐厅均可以使用。13岁及以上的客人每人每天只需花费90瑞郎就可以享受价值100瑞郎的餐券;9~12岁的孩子只需花45瑞郎就能获得价值55瑞郎的餐券;对于8岁及以下的的孩子,只有食物和饮品是需要额外支付的。未使用的餐券不能以现金方式兑换,剩余的金额也会在截止日期之后全部失效。
礼宾部
礼宾部可帮助宾客购买滑雪装备、各种活动和赛事门票、预订餐位、组织观光团、预约滑雪教练或登山导游。
concierge@int.zermatterhof.ch, +41 27 966 66 00
缆车票/滑雪票
缆车票可能需要在酒店直接购买。
滑雪服务
宾客可预约滑雪服务。